25일 대덕구에 따르면 이번 간담회는 최충규 대덕구청장과 민원 담당자들이 참석한 가운데 민원 응대 과정에서 민원인의 고성·폭언·폭행 등 다양한 갈등 상황을 겪고 있는 담당 직원들의 애로사항과 건의 사항을 청취하고 그간의 노고를 위로하는 자리가 됐다.

또한 민원 담당자들과 허심탄회하게 대화를 나누며, 생활행정에 대한 강조와 더불어 친절한 민원행정 서비스를 제공하는 방안에 대해 함께 모색하는 시간을 가졌다.

최충규 대덕구청장은 “구민들을 위한 민원 행정서비스 최일선에 있는 여러분들의 역할이 가장 중요하다” 며 “늘 구민 가까이서 일하고 있는 민원담당 공무원들이 자긍심을 갖고 민원인들의 만족도 향상을 위해 최선을 다해달라”고 전했다.