간담회는 민원행정업무를 처리하는 민원담당 공무원들의 애로사항을 듣고 민원 서비스 개선을 위한 다양한 의견을 교환하는 자리로 종합민원과장을 비롯한 민원담당 공무원 20여 명이 참석했다.

이날 간담회에서는 친절한 민원처리 방안으로 민원인을 가족처럼 따뜻하게 대하고 민원을 적극 해결해 주려는 서비스 정신으로 업무에 임할 것과 중식시간 휴무제로 민원인이 불편함이 없도록 최선을 다할 것에 대해 의견을 나눴다.

황규철 옥천군수는 “민원 서비스에 대한 군민들의 기대감이 점점 높아짐에 따라 공직자들이 감정노동으로 힘들 때도 있지만 성실하게 주민의 목소리를 경청하고 공감을 바탕으로 친절한 민원 응대가 될 수 있도록 노력해 달라”고 당부했다.